Nos reservamos o direito de não aceitar uma Troca/Devolução caso as Exigências não sejam cumpridas.

Como solicitar uma devolução?
O prazo de solicitação de devolução é de 07 dias após o recebimento do produto. Portanto, o prazo para que a Araquimica realize o estorno para o cliente é de 07 dias.

Você poderá solicitar a devolução através da nossa Central de Relacionamento:  (16) 99785-4903 ou pelo vendas2@araquimica.net.br 

Política de Entrega, Reenvio e Reembolso

A Araquímica busca garantir a melhor experiência de compra para seus clientes. Por isso, pedimos atenção às condições abaixo:

Entrega dos Pedidos

Os pedidos são enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. É responsabilidade do comprador preencher corretamente todos os dados de entrega.

As entregas realizadas pelos Correios ou transportadoras seguem as regras e procedimentos das respectivas empresas, incluindo tentativas de entrega e, quando aplicável, disponibilização do objeto para retirada em agência.

Pedido Devolvido por Responsabilidade do Cliente

Caso o pedido retorne para a Araquímica por qualquer um dos motivos abaixo:

• Endereço informado incorretamente ou incompleto;
• Destinatário ausente nas tentativas de entrega;
• Recusa injustificada do recebimento;
• Não retirada da encomenda na agência dos Correios dentro do prazo informado;
• Impossibilidade de entrega por informações incorretas fornecidas pelo cliente;

o cliente poderá escolher entre:

1. Reenvio do Pedido

O pedido poderá ser reenviado mediante pagamento de um novo frete.

2. Cancelamento e Reembolso

Caso o cliente opte pelo cancelamento da compra, será realizado o reembolso do valor pago, descontando-se R$ 20,00 (vinte reais) referentes aos custos administrativos e logísticos gerados pelo envio, retorno, conferência e processamento da mercadoria devolvida.

Exemplo: Em uma compra no valor de R$ 44,90 o reembolso será de R$ 24,90 após o desconto da taxa de R$ 20,00.

Direito de Arrependimento

Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Nessa situação, o reembolso será realizado de acordo com a legislação vigente, sem cobrança da taxa administrativa prevista nesta política.

Produtos com Defeito ou Erro no Envio

Não será cobrada qualquer taxa quando a devolução ocorrer em razão de:

• Produto com defeito de fabricação;
• Produto avariado durante o transporte;
• Envio incorreto realizado pela Araquímica.

Nesses casos, a empresa providenciará a solução adequada sem custos ao cliente.

Dúvidas

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais oficiais da Araquímica.

Ao finalizar a compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Entrega, Reenvio e Reembolso.